Kargo ve Teslimat Politikası
Son Güncelleme: 16 Haziran 2025
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, satın aldığınız ürünlerin gönderim süreleri, teslimat yöntemleri ve gönderim koşulları hakkında bilgi sunar.
1. Kargo Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra [ 1-3 iş günü] içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona ve seçilen kargo firmasına göre [ 2-5 iş günü] arasında değişiklik gösterebilir.
2. Teslimat Bölgeleri
- Türkiye geneline gönderim yapılmaktadır.
- Uluslararası gönderim yapılacaksa, teslimat süresi ve ücreti sipariş sırasında belirtilir.
3. Kargo Ücretleri
- Siparişlerde kargo ücretleri alıcıya aittir ve ödeme aşamasında fiyata eklenir.
- Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
4. Kargo Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir kargo takip numarası iletilecektir.
- Kargonuzu bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesinden veya mobil uygulamasından takip edebilirsiniz.
5. Teslim Edilemeyen Siparişler
- Adres bilgilerinizin eksik veya yanlış olması nedeniyle teslim edilemeyen ürünler tarafımıza geri gelir.
- Bu durumda müşteri ile yeniden iletişime geçilir ve ek kargo ücreti talep edilebilir.
6. Hasarlı veya Eksik Ürün
- Ürün teslim alındığında kargo görevlisinin yanında kontrol edilmelidir.
- Hasarlı veya eksik ürün tespiti halinde aynı gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Aksi takdirde kargo kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
7. İletişim
Teslimatla ilgili sorularınız veya sorunlarınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@flestapp.com
- Telefon: +90 530 185 98 48
- İletişim Formu: https://flestapp.com