İade ve İptal Politikası
Son Güncelleme: 16 Haziran 2025
Bu İade ve İptal Politikası, hizmetlerimizden satın alınan ürün ve hizmetlerin nasıl iade edileceği, iptal edileceği ve geri ödemelerin nasıl işleneceği konusunda bilgi vermektedir.
1. Sipariş İptali
- Hizmet ya da ürün satın alındıktan sonra, [belirli bir süre örn. 24 saat] içerisinde iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- İptal talepleri, yalnızca hizmet henüz başlamamışsa veya ürün kargolanmamışsa kabul edilir.
- İptal için lütfen bizimle [destek e-posta adresiniz] üzerinden iletişime geçin.
2. İade Koşulları
- Dijital ürünler ve indirilebilir içeriklerde genellikle iade yapılmamaktadır. Ancak özel durumlar değerlendirilebilir.
- Fiziksel ürünlerde iade, ürünün teslim tarihinden itibaren [örneğin 14 gün] içerisinde geçerlidir.
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
3. Geri Ödeme Süreci
- İade talebiniz onaylandıktan sonra geri ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle [örn. 7 iş günü içinde] işleme alınır.
- Geri ödeme tutarı, banka süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Kargo ücreti iade kapsamına dahil değildir (aksi belirtilmediği sürece).
4. İstisnalar
- Kişiye özel tasarlanan ürünler veya hizmetler iade edilemez.
- Kampanyalı ya da indirimli ürünlerde iade koşulları değişebilir. Detaylar ilgili kampanya sayfasında belirtilir.
5. İletişim
İade veya iptal işlemleri hakkında sorularınız için bizimle şu kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@flestapp.com
- Telefon: +90 530 185 98 48
- İletişim formu: https://flestapp.com